ショッパーズ・ドラッグ・マート社(Shoppers Drug Mart 通称ショッパーズ)はオンタリオ州トロントに本社を置くカナダの小売薬局チェーンである。
同社は10の省と2つの地域に1,300以上の店舗を展開している。
同社は1962年に薬剤師の
マーレイ・コフラー
によって設立された。
コフラー家は現在もスーパーファーム薬局の所有権を保持しており、イスラエル、ポーランド、そしてかつては中国(2005年から2011年まではエンシュアとして)にも店舗を構えていた。
スーパーファームのロゴは、アーティストの
シルヴァン・リウ
がデザインしたショッパーズ・ドラッグ・マートのロゴとよく似ている。
また、ショッパーズ・ドラッグ・マートと同じプライベートブランド
ライフブランド
クオ
も使用している。
コフラーは1986年にショッパーズ・ドラッグ・マートをイマスコに売却し、2000年に独立企業としてスピンオフした。
しかし、2001年に株式公開企業としての地位を獲得した。
2014年、ブランプトンに本社を置く
ロブロウ・カンパニーズ
が、ショッパーズ・ドラッグ・マートを現金と株式で124億ドルで買収した。
2016年初頭までに、ショッパーズはカナダ国内に1,300以上の店舗を展開していた。
小売業態に加え、同社は複数の専門サービスも所有・運営している。
これには、介護機器、在宅ケア用品、移動補助器具、医療機器の販売・サービスを提供する
ショッパーズ・ホーム・ヘルスケア 56店舗
(現在は「ウェルワイズ・バイ・ショッパーズ・ドラッグ・マート」に名称変更、ベリリウム・ヘルスケアに売却)
のほか、専門医薬品の流通、調剤、包括的な患者サポートサービスを提供する
ショッパーズ・ドラッグ・マート・スペシャリティ・ヘルス・ネットワーク
長期介護施設や高齢者コミュニティに医薬品と臨床サービスを提供する
メディシステム・テクノロジーズ社
は含まれない。
新しい店舗コンセプト「ウェルワイズ」は、2017年秋にトロントに1店舗をオープンした。
高齢者向けの健康関連商品を販売している。
2018年2月には
wellwise.ca
が開設され、beautyboutique.caに加えてShoppers Drug Martの2番目のeコマースサイトとなった。
多くの店舗では、自社所有の車両を使って処方箋の無料配達サービスを提供している。
Shoppers Drug Mart Corporationは、Loblaw Companies Limitedの完全子会社である。
同社は、カナダ小売評議会が管理する自主的なスキャナー価格正確性コードに参加している。
本社:カナダ、オンタリオ州トロント[1]
店舗数 1,307店舗(ショッパーズ・ドラッグ・マートおよびファーマプリックス)
56店舗(ショッパーズ・ホーム・ヘルスケア)[2]
製品 健康・パーソナルケア製品
親会社 イマスコ(1986年〜2000年)
ロブロウ・カンパニーズ(2014年〜現在)
子会社 ムラレ
店舗数 1,307店舗(ショッパーズ・ドラッグ・マートおよびファーマプリックス)
56店舗(ショッパーズ・ホーム・ヘルスケア)[2]
製品 健康・パーソナルケア製品
親会社 イマスコ(1986年〜2000年)
ロブロウ・カンパニーズ(2014年〜現在)
子会社 ムラレ
マレー・コフラーは20歳の時、父レオン・コフラーから
コフラーズ・ドラッグ薬局2店舗
を相続した。
1店舗目はカレッジ・ストリート376番地、2店舗目はセント・クレア・アベニュー・ウェストの北、バサースト・ストリートにあった。
コフラーはまた、
E・P・テイラー
の助言を受けて、ドン・ミルズ・センターに郊外店舗を開設した。
1962年までに、コフラーズは17店舗の薬局チェーンに成長し、1970年代に
ショッパーズ・ドラッグ・マート
と改名した。
「ショッパーズ・ドラッグ・マート」という名称の最初の店舗は、ショッパーズ・ワールド・ダンフォースにあり、そこから店名が付けられた。
コフラーは、ソーダファウンテンをなくし、調剤室を重視することで、カナダの20世紀のドラッグストアの概念を刷新した。
また、薬剤師にはプロ意識の象徴として糊のきいた白いコートの着用を義務付けた。
1950年代半ば、彼は他のドラッグストアを買収し始め、当時としては斬新なフランチャイズ方式で組織化した。
薬剤師のアソシエイトは、システム内で自分の店舗を所有・運営し、利益を分配した。
1968年、ショッパーズ・ドラッグ・マートは、
プラザ・ドラッグストア33店舗
と合併し、オンタリオ州に52店舗を展開するまでに成長した。
1971年、ショッパーズ・ドラッグ・マートは、ブリティッシュコロンビア州とアルバータ州にある
カニンガム・ドラッグストア87店舗
を買収した。
1972年、コフラーはスタインバーグ食料品チェーンと共同で、ケベック州にファーマプリックス薬局チェーンを立ち上げた。
コフラーはその後、1979年に
スタインバーグ
の50%の株式を買い取り、ファーマプリックスを完全に支配下に置いた。
1974年、カナダ大西洋岸地域に26店舗を展開していた
ロード・スーパーバリュー・ファーマシーズ
がショッパーズ・ドラッグマート傘下に入った。
1986年には、オンタリオ州に72店舗を展開していた
スーパーXドラッグストアーズ
を買収した。
同年、オンタリオ州サンダーベイ(ジェームズ・ホワイト・クルックス市長が経営)の
J.W.クルックス・ファーマシー
を買収した。
1992年には、カナダ西部のチェーン店
ピンダーズ・ドラッグス
を買収した。
1995年には、カナダ西部に24店舗を展開していた
バイライト・ドラッグストアーズ
を買収した。
また、同年には
ビッグVドラッグストアーズ135店舗
を買収した。
1996年には、ショッパーズ・ホームヘルスケアの1号店がオープンさせた。
1986年にコフラーが引退した際、彼はこのチェーンを
イマスコ
に売却した。
同年、元ショッパーズ・ドラッグ・マートの薬剤師であった
デビッド・ブルーム
が同社の最高経営責任者(CEO)に就任した。
ブルームは2001年に退任するまで、35年間同社に尽力した。
ブルームの在任期間中、ショッパーズは店舗数を倍増、売上高を4倍、利益を10倍に伸ばした。
また、2000年にはショッパーズ・オプティマム・ロイヤルティ・プログラムを開始した。
2000年、イマスコ・リミテッドが
BATインダストリーズ(旧ブリティッシュ・アメリカン・タバコ)
に買収された。
その後、ショッパーズは
KKR
ベイン・キャピタル
DLJマーチャント・バンキング・パートナーズ
チャールズバンク・キャピタル・パートナーズ
オンタリオ州教職員年金基金
CIBCキャピタル・パートナーズ
そのほかショッパーズ・ドラッグ・マートの経営陣および薬剤師兼オーナーを含む機関投資家コンソーシアムに売却された。
2001年、グレン・マーフィーが同社の会長兼最高経営責任者(CEO)に就任した。
同年11月、ショッパーズ・ドラッグ・マート社はトロント証券取引所に上場した。
2002年、ショッパーズ・ドラッグ・マートは、より広い売り場面積と化粧品への注力を強化した大型店舗を初めて導入した。
通常、化粧品売り場は入口に面しており、薬局カウンターは奥に、コンビニエンスフードコーナー(フード・エッセンシャルズ)はレジ付近に配置されている。
郊外のほとんどの地域では、この新しいフォーマットは新規出店または移転店舗として展開され、小型のショッピングモールやストリップモールではなく、独立型の大型店舗が主流となっている。
2007年4月26日、オンタリオ州トロントにショッパーズ・ドラッグ・マート1000店舗目がオープンした。
近年、同社は医薬品販売への依存度を減らし、食品と化粧品の売上を増やす方向へとシフトしている。
同社は、2012年に食品部門の市場シェアを拡大し、現在では売上の51%が医薬品以外の商品であると主張している。
2013年7月15日、ロブロウ・カンパニーズは、株主および規制当局の承認を条件として、ショッパーズ・ドラッグ・マートを124億ドルで買収すると発表した。
2013年7月15日、ロブロウ・カンパニーズは、株主および規制当局の承認を条件として、ショッパーズ・ドラッグ・マートを124億ドルで買収すると発表した。
この買収は、2014年3月21日に競争局の承認を受け、同年3月28日に完了した。
ロブロウによる買収以前には、米国に拠点を置くウォルグリーンズがショッパーズ・ドラッグ・マートの買収を検討していた。
合併の結果、ロブロウはショッパーズ・ドラッグ・マートの店舗で自社ブランド「プレジデンツ・チョイス」と「ノーネーム」の商品を取り扱うようになった。
同様に、ショッパーズの「ライフ」ブランド商品もロブロウの食料品店で取り扱うようになった。
同社はまた、一部店舗で食料品(生鮮食品を含む)の追加販売を開始する試験運用を延長した。
2018年夏、ショッパーズ・ドラッグ・マートはオンタリオ州トロントのヤング・ダンダス・スクエア(現サンコファ・スクエア)に旗艦店をオープンした。この場所は以前ハードロックカフェが入っていた。
2018年9月、カナダ保健省は同社を医療用マリファナ生産者として認可した。同社は実際に製品を製造する予定はない。
ただ、ライセンス申請の承認を条件として、オーロラ・カンナビス、アフィリア社、メドリーフ社(オーロラ傘下)、ティルレイ社などの企業と供給契約を締結していた。
2018年10月17日、カナダ全土で嗜好用大麻が合法化されたが、ショッパーズは嗜好用大麻の販売に関心を示している兆候は一切見せていない。
親会社である
ロブロウ・カンパニーズ社
は、ニューファンドランド・ラブラドール州において当該製品をその用途で販売する権利を申請し、取得していた。
お客様は、旧ショッパーズ・オプティマム(Shoppers Optimum)プログラムであるPCオプティマムを通じてポイントを獲得できる。
会員は、店舗での購入時にポイントを貯め、ポイントを利用できます。ショッパーズ・オプティマム会員は、店舗での購入1ドルにつき15ポイントを獲得できます。
ただし、宝くじ、タバコ製品、公共交通機関の乗車券・定期券、処方箋医薬品、コデイン含有製品、カナダ郵便製品、およびチェーン店以外で使用できるギフトカードの購入は対象外である。
ポイント獲得とポイント利用のボーナスイベント(例:ポイント20倍、ボーナスポイント利用)が定期的に開催されている。
2017年11月8日、ショッパーズ・ドラッグ・マートの親会社であるロブロウは、このプログラムをロブロウ・スーパーマーケットのPCプラス・リワードプログラムと統合し、2018年2月1日付けでPCオプティマムとして発足させた。
オプティマムと同様に、ショッパーズ・ドラッグ・マートの店舗での購入1ドルにつき15ポイントを獲得できる。
ショッパーズ・オプティマムとPCプラスのポイントレートの違いを考慮して調整されている。
2024年、ショッパーズ・ドラッグ・マートは、オンタリオ州の政府支援プログラムであるMedsCheckにおいて、薬剤師に販売ノルマを課したとして批判された。
2024年、ショッパーズ・ドラッグ・マートは、オンタリオ州の政府支援プログラムであるMedsCheckにおいて、薬剤師に販売ノルマを課したとして批判された。
MedsCheckは医療提供者に対し、薬剤レビューの費用を払い戻し、患者一人当たり最大75ドルの請求を可能にした。
このため、販売目標を設定することで収益性を高めることができた。
CBCニュースは、2024年2月の1週間で州に約140万ドルが請求されたと報じた。
これらのノルマに関して、同社に対して集団訴訟が提起された。
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